Six Sigma to coraz powszechniej stosowana strategia zarządzania organizacją. To konsekwentna i spójna, oparta na konkretnych danych, metoda eliminacji usterek i błędów. Zastosowanie Six Sigma, pozwala zbliżyć się organizacji do poprawy jakości produktów i usług, a co za tym idzie, obniżenia kosztów. Przejdź na stronę tego artykułu
"Nie wiesz, nie wiesz, co ci powie ryba i skąd nadpływa. Co powie ryba, kiedy cię zdyba...". Jak znana piosenka ichtiologiczna może pomóc w codziennym rozwiązywaniu problemów? Dlaczego ryba psuje się od głowy? I czy burzę mózgów można uporządkować? Komisarz Ryba by tego lepiej nie wymyślił... Przejdź na stronę tego artykułu
Czy rozmiar ma znaczenie? W czym płachta papieru A0 może być lepsza od kartki A3? Rację ma statystyka czy może mniej naukowe, ale sprawdzone wiercenie dziury w brzuchu? A może 8 kroków przybliży Cię do rozwiązania problemu? Zdziwisz się, ale wszystko to można zamknąć w małym kółku podzielonym na ćwiartki... Przejdź na stronę tego artykułu
Czy wiesz, że AUDIO po łacinie oznacza "słuchać, dowiadywać się" a AUDITOR to po prostu "słuchacz"? Co ma z audytowaniem wspólnego prof. Jan Miodek oraz Rada Języka Polskiego? Posłuchaj, zanim po raz kolejny weźmiesz do ręki listę kontrolną i ruszysz w teren... Przejdź na stronę tego artykułu
Nie daj się wpisać jako "odpowiedzialny" do listy zaplanowanych akcji! PDCA będzie Cię prześladować na każdym spotkaniu, gdzie się rzeczona lista pojawi. Mimo, że dzięki "P" masz już 25% roboty z głowy, pozostałe ćwiartki nie pójdą już tak łatwo... Przejdź na stronę tego artykułu
Czy wyobrażasz sobie, że z Twoim procesem produkcyjnym lub usługowym poradziłoby sobie nawet kilkuletnie dziecko? I w dodatku nie popełni żadnych błędów? Tak, to możliwe! Pod warunkiem, że właściwie go zaprojektujesz. Wtedy nawet obejdzie się bez szkolenia... Przejdź na stronę tego artykułu
Codziennie walczysz z powtarzającymi się problemami? Kolejne szkolenie pracowników nie przynosi efektu, a ich błędy powtarzają się jak dzień świstaka? Klient naciska o szczegółowy raport 8D, a Ty nie wiesz, co masz w nim wpisać? Wygląda na to, że nie stosujesz metody 8D! Przejdź na stronę tego artykułu
Jak to poważnie brzmi: "jakość", do tego "wbudowana" i jeszcze te wszechobecne "procesy". Oznacza to, że reakcji na nieprawidłowość możemy spodziewać się na każdym etapie naszego procesu (nie tylko podczas tradycyjnej "kontroli jakości"). Innymi słowy można wyrazić to następująco: nie przyjmuj, nie wytwarzaj, nie dostarczaj "złej jakości". Przejdź na stronę tego artykułu
Zasada Pareto, zwana także "zasadą 20/80" lub "zasadą 20 na 80", ułatwia wybór priorytetów. Jeżeli tematów jest tak wiele, że nie wiesz od czego zacząć, warto uporządkować je według przyczyn i efektów. Dostrzeżesz wtedy co ma największy wpływ na Twój wynik i czym warto zająć się w pierwszej kolejności... Przejdź na stronę tego artykułu
Szukaj prawdziwych przyczyn Twoich problemów, po nitce do kłębka. Tym jednym pytaniem, zadawanym w odpowiedni sposób, zidentyfikujesz przyczynę i dasz wszystkim szansę na usunięcie (a nie maskowanie) problemu... Przejdź na stronę tego artykułu